Technická podpora

Technické fórum

Věřejné technické fórum je místo, kde můžete klást dotazy věřejně, bez nutnosti se zaregistrovat. Rovnako věřejná bude i odpověď, kterou Vám může zaslat kdokoliv, včetně naší technické podpory. Před položením dotazu se pokuste ve fóru najít, zda li někdo již podobný problém neřešil.

Pozn:
Technické fórum neumožňuje přiložit soubory. Často se problém vyžadující zaslání souboru dořeší až emailovou komunikací nebo prostřednictvím "Osobní technické podpory".

» Fórum

Telefonická

Telefonická podpora je vhodná na rychlé řešení jednoduchých problémů, o kterých si myslíte, že budou snadno a rychle zodpovězeny, bez potřeby složitějšího studia problému.

Naše telefónní číslo: +421 52 7882501,
žádejte přepojení na technickou podporu.

Pozn:
Doporučujeme Vám co nejčastěji využívať "Osobní technickou podporu", ve které si můžete zvolit naléhavost řešení Vašeho dotazu - díky čemu je Vaše požadavka řešena prioritně.

Osobní technická podpora

Osobní technická podpora je nejrychlejším způsobem kterým můžete získat odpovědi na Vaše technické dotazy týkající se konkrétního CAD produktu. Všechny požadavky v této sekci se řeší prioritně.

Umožnuje privátní komunikaci včetně výměny souborů s technickou podporou naší společnosti prostřednictvím Vašeho webového prohlížeče.

Vaše dotazy jsou smerované přímo do našeho systému, spřehledňují a maximálně urychlují celý proces poskytování podpory od zadání Vaší požadavky přes diskusi až po návrh řešení.

Pozn:
Pro využívání Osobní technické podpory musíte být zaregistrován na našich stránkách.

» Osobní

Skype

Skype umožňuje telefonovat prostřednictvím internetu zadarmo. Všechno co k tomu potřebujete je kvalitní připojení do internetu, mikrofon a reproduktory nebo sluchátka. Skype také umožňuje písemnou komunikaci a posílání souborů.
Standardně poskytujeme podporu přes Skype prostřednictvím písomné komunikace. Telefonická podpora přes Skype se poskytuje pouze na vyžádání.

V případě že preferujete právě tuto formu komunikace kontaktujte nás na přes skype:

support

Pozn:
Tento způsob podpory je vhodný na jednodušší požadavky, řešitelné obratem, popřípadě pro požadavky které je potřeba si podrobně překonzultovat.

Často kladené otázky

Zde najdete odpovedi na nejčastěji kladené otázky.

»  Často kladené otázky

E-mailová technická podpora

Zde Vám nabízíme návody, jak řešit běžné problémy, se kterými se můžete setkat při používání našeho portálu.

» support@techsoft.sk